Работники АО «АрселорМиттал Темиртау» получили ценные знания и опыт в использовании компьютерных программ, облегчающих связи и коммуникации, а также научились новым техникам наставничества.
Об информационных технологиях
Первый тренинг был полезен для всех сотрудников, имеющих электронную почту и возможность обмениваться электронными сообщениями. В ходе обучающего мероприятия участники тренинга смогли освоить прикладные инструменты для бизнес-коммуникаций.
— Тренинг называется «Бизнес-коммуникации Онлайн». На нем мы рассказываем про работу в Outlook, Microsoft Teams и OnDrive. Для коммуникации между собой, использования почты, использования Teams и совместного использования документов, — рассказывает Денис Шульга, инженер-программист.
Как поясняют организаторы, этот опыт очень полезен, ведь с помощью новых знаний сотрудники компании смогут не только обмениваться файлами, но и использовать специальные программы для совместной работы над презентациями, отчётами и документами.
— Мы не используем упражнения, мы рассказываем о функционале программ, как легче их использовать. Кто-то что-то не знает про совместное использование документов, использование Microsoft Teams. Teams чаще всего используют для каких-то вебинаров, тренингов, либо для разговоров с селектора. После тренинга люди начинают использовать весь доступный функционал, — говорит Денис Шульга.
Систематизация опыта и знаний
Специальный тренинг посетили и участники проекта «Наставничество». Цель обучающего мероприятия – помочь наставникам систематизировать их знания и улучшить качество обучения своих подопечных.
— Очень часто наши коллеги работают интуитивно, не зная, что они пользуются определенными техниками. Наша программа в игровом формате способствует тому, чтобы люди, во-первых, поняли, какими инструментами они пользуются, и теперь уже спланировано, создав определенную стратегию в обучении, шли к нужному результату. Работали на удержание людей, которые приходят на стажировку и остаются на работе, — рассказывает Айман Акатаева, бизнес-тренер Академии обучения и образования.
Обучение проводится в игровом формате. После каждой игры участников ожидает рефлексия – инструмент, позволяющий проанализировать и спрогнозировать последующие результаты. Тренеры уверены: в обучении очень много полезного.
— Во-первых, сотрудники немножечко отдохнут от своей работы. Во-вторых, они посмотрят на себя со стороны. В-третьих, они пожалуются на своих стажеров, спустят свой пар и посмотрят на них с другой стороны. Потому что на те вопросы, которые задают стажеры, очень часто нет заготовки ответов у наших наставников. Поэтому они подготовят определённые ответы в заготовки. Понятно, что у нас очень много рабочих моментов и есть то, что может не устраивать людей. Но на это сам человек, сотрудник, не может повлиять. Он может повлиять только на то, как он индивидуально работает с подопечным, ну и, естественно, показывает ему определенные плюсы, — говорит Айман Акатаева.
